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网上购物 速递到家

1999-12-29 来源:光明日报 林达 我有话说

如今,国内电子商务的浪潮一浪高过一浪,从联通实华开的电子商务网上大联盟的恢宏气势到新浪网宣布全面转型电子商务的坚定决心,国内外众多网站都投身到了这场没有硝烟的战斗中,启动并发展电子商务已成为每家网站不可或缺的重要制作内容。

电子商务大大简化了商品流通环节,提高了交易效率,它用一条前所未有的纽带把不同空间的商品供需双方连接在了一起,客户在不与商家、商品碰面的情况下即可完成交易全过程。但是正所谓“话好说,事难做”,电子商务一旦实施起来就远非设想的那样容易。作为一个系统工程,电子商务涉及到资金流、物流和信息流的诸多信用问题,在未能保证全过程安全有效的情况下冒然进入,对于广大消费者乃至网站自身的发展来说都是不负责任的。每年中国的消费者协会都会收到数以万计的投诉,而这些还是在面对面交易的情况下发生的。如今将交易移植到虚拟的网络之上,可能会出现更多问题。比如在商场购物时,基本上不涉及商品的配送问题,而在网上购物,如何保证所购商品安全及时送达就显得尤为重要。因此,电子商务决不仅仅是建一个网站,而是需要建立一个完整的网上商业体系,包括网上商店、资金结算系统和商品配送系统等一整套完整的体系。但从目前情况看,国内的电子商务其实还并不成熟,除诸多硬件还有待完善外,最主要的两个方面就是网上支付和配送,其中尤数配送环节问题最多。国内的很多网站,在这方面都显出不同程度的力不从心。在部分国内电子商务网的留言板上,许多留言都是客户催问自己定的货何时能够收到,配送已成为中国电子商务发展的最大障碍。

在分析了目前商业网站进行电子商务的利弊后,“所有”网(www.soyou.com)与阳光百货等商家及全球最大的速递公司EMS签约,并于12月17日,正式宣布开通强调安全概念的电子商务系统。

“所有”网此举旨在通过EMS-全球邮政特快专递业务在国内邮政、海关、航空部门享有的优先处理权,通过高速度高质量的综合延伸服务,帮“所有”网建成遍布全国上到大城市、下到边远农村均可就近送货的配送系统,并走向专业化、规模化、尽力做到商品的及时、就近送货上门,进而最大程度地降低送货成本,逐渐与世界电子商务配送系统接轨。

新的世纪即将到来,网上购物作为新兴的购物手段,越来越为人们所认识和利用,并且成为继百货商店、连锁超级市场之后消费者又一新的购物场所。一些IT业内专家也指出,电子商务必然会成为新世纪的热门经济领域。一批注重安全信用及其可操作性的网站的出现,将进一步促进电子商务在我国的实质性进展。

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